Zwróć politykę

Zamawianie u nas jest niezwykle proste, ale czasami miło jest dowiedzieć się, jak działa system – na wszelki wypadek! Zamawiając w DPUK Ltd, wystarczy wybrać produkty w wybranych kolorach i rozmiarach, a następnie dodać je do koszyka za pomocą przycisku na liście. Po wybraniu produktów i kliknięciu przycisku „DODAJ DO KOSZYKA” zostaniesz przeniesiony do podsumowania koszyka. Możesz tam wybrać opcję finalizacji zamówienia lub kontynuowania zakupów. Aby móc u nas kupować, zostaniesz poproszony o założenie konta, a nasza strona internetowa obliczy dla Ciebie koszt wysyłki. Nie martw się – zajmie to około 30 sekund. To właściwie wszystko, oprócz wyboru metody płatności – sama płatność.

Rozumiemy, że od czasu do czasu klienci będą musieli zwrócić lub wymienić towar. Nasz proces zwrotu jest niezwykle prosty. Prosimy jedynie, aby klienci przestrzegali kilku prostych zasad, aby zapobiec zgubieniu lub uszkodzeniu towaru.

Klienci powinni skontaktować się z DPUK Ltd w ciągu 14 dni od otrzymania towaru i wyjaśnić powód wymiany, zwrotu lub zwrotu pieniędzy.

Po zarejestrowaniu danych klienci będą musieli upewnić się, że:

1. Produkt nie wydziela zapachu dymu ani sierści zwierząt.
2. Przedmiot nie był noszony.
3. Przedmiot nie był czyszczony ani myty (nie spryskiwano go żadnymi „przyjemnie pachnącymi produktami”!).

Jeśli stan odpowiada stanowi Twojego przedmiotu, prosimy, aby klient odesłał go w ciągu 48 godzin od pierwszego kontaktu z DPUK Ltd. Podkreślamy to, ponieważ zdarzało nam się odsyłać przedmioty po upływie 3 miesięcy od momentu, gdy klient skontaktował się z nami w sprawie wymiany!

Prosimy również, aby w przypadku, gdy klient odsyła towar w celu dokonania zwrotu bez względu na wadę, nabywca pokrył koszt przesyłki zwrotnej.

DPUK Sp. z o.o.
Jednostka 5D
Park Biznesowy Rodenhurst
Rodington
Shropshire
SY4 4QU
ZJEDNOCZONE KRÓLESTWO

Prosimy również o dołączenie notatki zawierającej wszystkie dane kontaktowe, numer zamówienia i informacje dotyczące wymiany towaru.

DPUK Ltd zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za ponowne przyjęcie towaru w wysokości 20% według własnego uznania. 

Dotyczy to również zamówień, w których klientowi zaoferowano darmową wysyłkę w przypadku zamówienia wielu produktów.

Produktów spersonalizowanych nie można wymienić na nowy rozmiar ani zwrócić. Jeśli więc masz wątpliwości co do dopasowania lub rozmiaru, przed zakupem podejmij dodatkowe kroki, aby upewnić się, że wybierzesz właściwy rozmiar.