Livraison mondiale
Nous visons à garantir que tous les articles soient expédiés dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant votre achat - mais dans de rares cas, ce délai peut être prolongé en raison de périodes de pointe comme Noël, ce qui fait que les choses deviennent nucléaires ici !
Toutes les commandes au Royaume-Uni sont envoyées avec Royal Mail, car nous pensons que cela offre à nos clients un service d'expédition rapide et responsable qui est très fiable.
Toutes les commandes internationales sont envoyées par Royal Mail ou Deutsche Post selon l'endroit dans le monde où l'article est envoyé.
Nous recommandons fortement aux clients de Italie, Russie et Amérique du Sud choisissez d'utiliser une option d'expédition entièrement suivie, car nous rencontrons le plus de problèmes avec les articles des clients retardés et/ou perdus dans ces endroits.
NOUS OFFRONS MAINTENANT LA LIVRAISON GRATUITE AU ROYAUME-UNI SUR TOUTES LES COMMANDES DE PLUS DE 65 £ !
LIVRAISON AU ROYAUME-UNI :
Tous les articles devraient arriver dans les 24 à 48 heures suivant la publicationLa grande majorité des envois arrivent le jour ouvrable suivant. Si vous avez attendu plus longtemps, veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de poste/dépôt local : dans 90 % des cas, l'agent postal a tenté de livrer votre colis, mais l'avis de passage a été perdu.
TOUS LES DÉLAIS DE LIVRAISON INDIQUÉS SONT LE TEMPS NÉCESSAIRE POUR QUE L'ARTICLE ARRIVE - UNE FOIS L'ARTICLE ENVOYÉ - PAS LE TEMPS NÉCESSAIRE À L'ARTICLE POUR ARRIVER DU POINT D'ACHAT.
Nous avons besoin de temps pour traiter une commande avant cela, surtout s'il s'agit d'une commande de texte personnalisé ou similaire - c'est pourquoi nous spécifions un délai de traitement en plus du délai de livraison.
Royal Mail déclare que son objectif pour les colis Royal Mail 48 est de livrer dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables - mais cela peut varier en raison d'actions industrielles et selon l'emplacement.
Veuillez noter que le délai de livraison indiqué est le temps moyen nécessaire pour qu'un colis arrive - ce n'est pas une garantie ! Si vous avez besoin d'un article de toute urgence ou si le délai est serré, vous devez utiliser l'un de nos services d'expédition premium - e.g. DHL.
L'heure limite de DHL pour les commandes du lendemain est 14 heures.
EUROPE
Les délais de livraison typiques sont entre 3 et 6 jours - bien que dans certains cas, les articles puissent prendre jusqu'à 10 jours pour arriver.
Nous utilisons Deutsche Post ou DHL pour les livraisons internationales, et nous fournissons un numéro de suivi pour tous les envois.
Leurs sites Web peuvent être trouvés ici :
https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html
https://www.dhl.co.uk/en/express/tracking.html
USA/AUSTRALIE/ASIE &et LE RESTE DU MONDE
DHL est la « référence absolue » en matière d'expédition internationale. Si vous souhaitez que votre article arrive TRÈS rapidement et soit entièrement traçable avec des mises à jour par SMS et des estimations de délai de livraison, vous devez choisir ce service.
Les articles peuvent vous parvenir en seulement 2 jours aux États-Unis, au Canada et en Australie !
Deutsche Post fournit également un service international solide (et ils appartiennent à DHL), mais cela prendra quelques jours de plus que les services DHL proposés.
Les articles envoyés via le service d'expédition Royal Mail prennent généralement entre 7 et 10 jours pour arriver, mais la grande majorité arrive beaucoup plus tôt.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas agir tant que ce délai n'est pas écoulé lors de la consultation d'un colis et de sa livraison.
Ce délai peut également augmenter légèrement pendant les périodes de pointe comme Noël en raison du volume considérable de courrier envoyé à travers le monde.
FRAIS DE DOUANE & DROITS D'IMPORTATION :
Veuillez noter que tous les frais de douane payables à l'entrée dans le pays de destination pour votre/vos article(s) doivent être pris en charge et payés par le client qui achète ou reçoit l'article.
Nous vous suggérons fortement de vous renseigner sur les éventuels frais payables AVANT l'achat dans votre pays, car Digital Pharaoh UK Ltd ne sera pas tenu responsable de ces frais.
En cas de non-livraison due au non-paiement des frais de douane, un remboursement ne sera appliqué qu'une fois les articles reçus chez nous - exactement dans le même état qu'ils ont été envoyés, et tout remboursement sera soumis à des frais de restockage de 20 % + les frais de port d'origine.