Retur

Vi förstår att kunder då och då behöver returnera eller byta en vara, och vår returprocess kunde inte vara enklare. Allt vi ber om är att kunderna följer några enkla regler för att förhindra att varor förloras eller skadas.

Kunder bör kontakta Digital Pharaoh inom 14 dagar efter att de mottagit sin vara och förklara orsaken till bytet/returen/återbetalningen.

När detta har loggats måste kunderna säkerställa att:

1. Varan är fri från lukt av rök och djurhår.
2. Plagget har inte använts.
3. Produkten har inte rengjorts eller tvättats (inklusive eventuella "väldoftande produkter" som sprayats på den!).

Om detta stämmer överens med din varas skick ber vi kunden att skicka tillbaka varan inom 48 timmar efter första kontakt med Digital Pharaoh Ltd. Vi betonar detta, eftersom vi har varor som skickas tillbaka 3 månader efter att kunden kontaktade oss angående ett byte!

Vi ber också att om en kund skickar tillbaka en vara för en felfri retur, att köparen betalar kostnaden för returportot.

DPUK Ltd
Enhet 5D
Rodenhurst företagspark
Rodington
Shropshire
SY4 4QU
STORBRITANNIEN

VIKTIG:

Vänligen bifoga även en anteckning med alla dina kontaktuppgifter, ordernummer och information om byte av vara. Underlåtenhet att göra detta kan förlänga den effektiva behandlingstiden för din vara.

Digital Pharaoh UK Ltd förbehåller sig rätten att ta ut en återinsättningsavgift på 20 % för returnerade varor efter eget gottfinnande.

Detta inkluderar även alla beställningar där fri frakt erbjöds för en kundbeställning på flera varor.

Vi avråder också starkt från att beställa två av varje vara i två olika storlekar för att prova båda! Retur av den andra varan KOMMER att medföra en återinsättningsavgift på 20 %.

Alla skatedecks tillverkas på beställning och kan inte returneras när de väl är tillverkade.

Varför gör vi detta?

Även om vi försöker absorbera så mycket av kostnaden som möjligt för en kundretur, Shopify (betalningsportalen) - erbjuder ingen återbetalning av försäljningsavgiften i samband med den ursprungliga försäljningen.

Observera:

Personliga varor kan inte bytas mot nya storlekar eller återbetalas – så om du är osäker på passform eller storlekar, vänligen vidta extra åtgärder innan du köper för att säkerställa att det är rätt storlek.